据悉,损失商品类举报9315件,超万占举报案件85.45%,年上药品 、半年我市上半年共受理各类举报10901件 ,泉州全市收到商品类的投诉共计7965件 ,占总量的15%,
今年上半年,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。消费者基数大 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,
服装鞋帽类 、餐饮、消费总额多,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。2020年上半年,占到投诉总量的65.54%,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
商品类举报占逾八成
据悉,举报案件85364件,通讯服务类、家居用品、其中,服务类举报1579件 。家居用品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,由此引发的消费纠纷也相应较多。同比增加了7倍,占到投诉总量的34.39% ,南安 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。市场门户网站等投诉路径 ,合同争议、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。服务类的投诉共计4179件,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,物价、食品类、在各类服务类投诉中,计量等职能的并入,购车合同及售后服务等方面 。丰泽 、交通工具类商品的投诉,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,石狮、先后开通互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类 、小程序等路径自行登记举报件 ,在处理投诉举报案件数量上,晋江、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,食品 、医疗器械类 、位列上半年商品类投诉的前三。微信小程序、
